7月17日至19日，安徽省六安市遭遇80年一遇的特大强降雨天气，48小时降雨量突破400毫米。历史罕见的强降雨导致河道超警戒水位，城市出现严重内涝引发洪水险情，六安曙光铂尊酒店地处低洼，汛情异常危急。面对严峻的险情和反复的抢险任务，六安曙光铂尊酒店在以王正跃总经理为首的管理团队带领下，齐心协力、不畏艰险，顽强抗击了三次洪水侵袭，最大程度地保护了酒店和宾客的财产安全。灾后再生产过程中，全体员工更是任劳任怨、连续作战，以最快的速度恢复场地，整理运营物资，保障酒店顺利经营，保证了宾客的服务品质。

17日晚，六安市气象部门预报：当日晚开始，六安市将出现新一轮降雨，次日白天中雨到大雨，部分地区暴雨；夜里大雨到暴雨，局部大暴雨。酒店接收到气象部门预报后酒店总经理迅速召集各部门负责人紧急召开防洪部署协调会议并迅速启动防汛应急预案，由总经理为组长，工程部经理、安全部经理为副组长，各部门负责人为成员的防汛指挥部。

小组分为工程保障组、防汛作战组、后勤保障组、汛情监测组、宾客服务组、车辆指挥组。

防洪部署协调会议后立即检查酒店所有外围沙袋，落实所有的水泵安置到位，同时保障了酒店应急物资和人员的储备；但尽管如此，此次历史罕见的强降雨仍然导致酒店经历了3次洪水的侵袭。

18日凌晨3时安全部经理接消控室电话因雨势过猛已出现小范围的渗水现象，值班经理、安全部经理、工程部经理第一时间赶到现场并通知总经理，总经理立即通知后勤保障组调动当日留在酒店防汛抗洪储备人员，人员到位后立即配合防汛作战组对所有进出口进行沙袋封堵，工程保障组第一时间对所有排水泵进行启动，时刻关注各项大功率电器运行情况，后勤保障组紧急购买2车沙和600个沙袋，以备不时之需，汛情监测组始终在淠河、白鹭湖、酒店周边巡视水情；凌晨4点雨量减少，所有人员立即投入清污排水工作中，经过两个小时的抗击将第一次小范围的洪水清理干净，6:20力保西餐厅早餐正常开启。

上午8:00新一轮强降雨来袭洪水水势过猛，水流较快导致酒店大面积渗水，因此大面积沙袋紧缺，后勤保障组联合财务部门紧急采购物资，防汛作战组立即启动防洪挡板。同时防汛作战组临时抽调一组成立物资保障组全力抢救运营物资。工程保障组立即将酒店9部电梯停留在酒店7楼，同时对酒店负一楼、1楼、电梯进行断电并现场利用大功率抽水泵对1楼和负1楼进行排水；另由房务部牵头成立宾客服务组对在店入住客人提供延迟退房服务，并为客人提供免费外卖解决客人温饱问题。同时现场总指挥立即下达指令要求宾客服务组立即致电所有宾客将车辆开往酒店西停车场和铂尊厅停车场并安排客房服务员在所有疏散楼梯口指导宾客上下楼。同时由市场部组成车辆指挥组指挥车辆进出入酒店并在洪水较深处设立临时警戒带。下午餐饮部临时在酒店二楼霍山霍邱厅搭建临时早餐厅，解决客人早上用餐问题，确保早餐的正常运营。在此期间，酒店同时接待了国家水利部副部长一行到店及毛坦厂会考团的接待。

同时为加固通往地下室的5个楼梯口，后勤保障组再次运来5车沙填装沙袋，防汛作战组立即加固各楼梯口，同时购买7个大型抽水泵对外抽水，缓解内部水位增长，下午18时雨量减少，水位下降，后勤保障组立即组织各部门员工对酒店负一楼一楼污水进行清理直至凌晨1:00结束清理；同时根据汛情监测组反应淠河与白湖路水位持平，如在降雨导致雨水无法排除，现场情况十分紧急，总经理再次召开现场动员会，统筹安排，要求确保重点部位设施设备的安全，尽量把洪水带来的损失降到最低，同时要求各部门负责人统筹安排，部门经理交替轮换坚守巡查，工程保障组继续安排人员和水泵对负一楼进行排水并安排专人看守高配房、监控室、IT机房等重点部位；防汛作战组随时待命对第三次洪水入侵做好防汛的准备。

7月19日凌晨2时降雨量加大，洪水蜂拥而至，水位上涨迅速，直至凌晨4时洪水已将酒店一楼所有区域淹没，水位高达800mm；为保障酒店客房用电及二楼以上的正常运营，力保负一楼高配房设备的安全加固各区域通往负一楼通道的沙袋，控制负一楼水位的上升。

中午，降雨持续加大，负一楼高配房房顶出现渗水，现场情况十分紧急，多方指导后总经理现场立即安排后勤保障组紧急采购30张铝塑板和塑料薄膜，立即对高压机组进行覆盖，通过各部门人员努力下确保高配房正常运转。

晚上洪水退去，同时进行多方面协调开发区城管局调来2辆路面洒水车对酒店大门口处淤泥进行冲洗，确保客人正常进入酒店。同时后勤保障组召集人员对酒店淹没区域的积水进行再次清理，直至凌晨1点。

7月20日天气渐渐晴朗，暴雨洪水过后的酒店一片狼藉，为尽快复工复产，7月20日上午对各区域的防洪沙袋进行撤离，各部门对自己所在区域进行清理，对包厢浸泡的地毯进行报损和晾晒，后勤保障组协调对各部门人员进行抽调，对室内积水进行清理和卫生清理，下午协调开发区城管局再次调来3辆洒水车对酒店东大门和东停车场道路淤泥进行冲刷。

7月21日上午通过总经理的协调再次调来3辆洒水车对环湖步道进行了彻底的清洗，后勤保障组召集人员配合洒水车，对路面进行冲刷并将淤泥和污水集中清扫，同时对白鹭湖湖面垃圾进行清理；22日上午工程保障组紧急对酒店所有电器设备、IT机房、监控室等重点部位进行恢复。同时工程保障组对白鹭湖木栈道进行修复。

通过为期4天的卫生清理和对设施设备的抢修申购，确保集团技能大赛正常接待7月25日酒店餐饮中餐区域少数包厢恢复营业，7月29日尚食咖啡厅恢复正常营业。

随着后续雨量不断减弱，终于在我们曙光家人们的共同拼搏努力下，各部门员工发扬不怕苦不怕累的精神共同完成此次抗洪抢险任务，在此次各部门的密切配合下使酒店损失降到最低；初步赢得了这次抗洪的首战告捷在此感谢每一位帮助过酒店的家人，让我们牢记这份并肩战斗的温暖，我们的抗洪英雄你们辛苦了！